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淘宝试点质量鉴定服务:消费者可指定第三方机构打假

发布日期:2013-04-12 13:49:47

  淘宝网宣布将推出质量鉴定服务,在手机、数码相机、家居三大市场维权环节实行第三方质量鉴定服务。与淘宝网合作的第三方质量鉴定机构包括: 中国检验认证集团、国家纺织服装产品质量监督检验中心、中纺标(北京)检验认证中心有限公司、广东产品质量监督检验研究院和苏州市纤维检验所(国家丝绸及服装产品质检中心)。


    据了解,消费者在淘宝手机、数码相机类目购买任何一款手机或者相机,可在收到商品后发起第三方质量鉴定服务流程,如经过第三方服务公司鉴定为假货,将由淘宝先行代卖家发起赔付,后续则由淘宝向卖家追偿。


    同时,消费者在家居类目购买家居用品,如果对商品存在质量问题的质疑,也可以在发起退货过程中申请第三方鉴定,如果质检结果是非人为质量问题,卖家 将给予全额退款;如果结果是人为问题或不存在质量问题,将由保险公司赔付消费者交易金额的50%。而鉴定费用将由购买保险的卖家承担,买家申请质检无需费 用。


    据悉,淘宝网通过在手机、数码相机和家居类目的试运行,还会将该服务推行至更多类目。

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