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网络相亲频遭欺骗谁之过? 婚恋网站亟待监管

来源:东方网 发布日期:2013-10-23 13:55:34

本网连续两天报道婚介乱象调查系列报道:《男子隐婚上网骗色女子怀孕方知上当》、 《内部员工自揭行业混乱内幕》。一时间,婚恋网站监管成为人们热议的话题。申城白领松梓(化名)近日也向东方网记者报料,道出自己在婚恋网站相亲受骗的惨痛经历。面对一个又一个受伤的女孩,除了告诫人们多留个心眼,再长一双慧眼,记者很想问一句,网络相亲频遭欺骗到底谁之过?相关职能部门能否主动作为,为年轻人安心寻找另一半上一道“保险”!

会员如是说:婚恋网服务质量“很扯淡”

松梓(化名)沪上白领,高学历、高收入、高职位。从2011年至今,松梓曾先后在三家知名婚恋网站上交了近1.5万元的会员费用,但至今没有找到心仪的男友。然而,最让松梓心痛的远远不止这些。

松梓坦言,婚恋网站根本无法保证会员的信息真实性,她也碰到了一位名副其实的“骗子”。去年,通过一婚恋网站,松梓和一位男子相识并交往,松梓以为这一次真的找到了爱情。松梓全身心投入在这个男子身上,可是直到半年后她才知道,这个心目中的如意郎君,姓名、年龄、生日、包括住址通通都是假的。令松梓无法想象的是,这位男子甚至是刚从高墙内走出来的刑满释放人员。

这段经历让松梓痛不欲生,松梓深深地自责,为什么当初不多些戒备,为什么相处时不多留个心眼。可是,当松梓投入得很深的时候,这个虚假的一塌糊涂的信息,让松梓无法接受。松梓陷入深深的抑郁,松梓说自己不敢再相信爱情,她说自己已经没有了爱的能力。

一朝被蛇咬,十年怕井绳。有了一次上当受骗的经历,松梓对于婚恋网站上相识的男子格外警惕。今年,松梓在一婚恋网站认识一男子。男子主动邀请她出来见面,然而,第一次见面该男子就显得动手动脚。松梓当晚把该男子的姓名输入到百度贴吧上搜索,不看不知道,一看吓一跳。原来,这是一个游迹于各婚恋网站骗色的男子,不少女子在贴吧里写出上当受骗的经历。

松梓说,除会员信息真实性无法保障外,婚恋网站在服务期间,提供的会员质量以及发生问题后的处理态度,都很难让人满意。她曾在一家婚介网站交了一万元的会费,可是婚恋网站为其提供的男士不是完全不符合要求,就是经过包装的男性资源。“毕竟是按次数收费的,看了几个机会就没了。我可以很负责任地说,婚恋网站的服务质量很扯淡!”松梓气愤地说。

记者暗访:明码标价以薪水定“质量”

根据松梓小姐所说,记者也亲身体验了一下婚介网站的服务。当记者问道,如何保障线上会员的提供信息的真实性时,一婚恋网站的工作人员告诉记者,入会前要阅读安全中心的防骗常识以及案例。工作人员工时提醒记者,“作为线上交友,都是自愿的行为”。

除体验线上交友的情况外,记者还咨询了VIP一对一服务。工作人员在询问了记者的年龄、身高及月薪后,向记者推荐了两档男士。月薪一万元以上的男士,需收取会员费用12800/年;月薪两万以上的男士则需19800/年。同时,工作人员向记者保证,每年提供至少12次的见面机会。

而对于会员信息的真实性以及保障服务质量方面,婚恋网站工作人员表示,双方需签署“信息声明书”,通过合同来约束双方。该工作人员一再向记者保证,以记者所说的条件状况,一定会提供有房有车的男性。

资深律师:呼吁“娘家”介入开展定期调研

上海市律师协会民事业务研究会主任谭芳表示,以目前的情况来看,对于交友信息的真实性、婚恋网站的服务质量,以及网友出现的上当受骗的情况,并没有相应的法律法规的出台,也没有相应监管的部门。即使是婚恋网站,也不具备甄别会员身份信息真实性的权利,因此,这方面的风险无疑就转嫁到会员身上。

谭芳提议,作为消费者“娘家”的消保委是否可以与婚庆行业协会联手,对婚恋网站及其它婚介机构进行调研。定期发布调研报告,并将报告做成一定的社会影响力,引起了有关部门重视的同时,也对其它婚恋网站及婚介机构起到一定的示范作用。

谭芳认为,婚恋网站还是可以要求会员多提供相关证明的。如提供单位工作证明、工作地址以及单位总机、个人分机、居委会提供的居住证明等信息,对这些基本的信息的真实性核实还是能够做到的。

行业协会:将规范婚恋网站引导婚介登记备案

上海婚庆行业协会会长周珏珉在接受东方网记者采访时表示,目前不少婚恋网站打着交友的旗号做着婚介的事,纷纷在打着“擦边球”。“正规的婚介机构都要经过婚庆行业协会审批,红娘经过培训后持证上岗,且平时列入协会监管范围。目前,一些婚恋网站即使实行实名制,但也不经身份审查。”周珏珉说,“婚恋网站的兴起,是一种进步的表现。但需进一步规范,成为婚介市场的有益补充。”

周珏珉表示,婚恋网站的业务监管目前处于真空状态。下一步,上海婚庆行业协会将联合上海信息行业协会共同规范婚介网站,进一步净化网络婚介机构。大力倡导并引导网络婚介登记备案,网络红娘持证上岗,征婚会员实名登记,会员身份严格审查。

 

 

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