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网购手机后“客服”说要退款 男子被骗2700元

来源:现代快报 发布日期:2014-09-15 10:25:30

 中午在天猫上买一部手机,下午就收到自称店家客服的电话说因交易异常要退款,结果在这个“客服”的指导下,市民刘晓光(化名)又是跑银行又是在网上银行开通“快付”功能,本以为对方是好心退款,结果却是被骗取2700多元。记者昨天从无锡警方获悉,连日来,警方接到多起这种利用银行“快付”功能实施诈骗的案例,消费者在并没有泄露银行卡密码的情况下,就被骗取数千元不等。薛晟

 “那家网店,我10天前刚买过一部手机,不小心摔坏了,就在99日再次网购。”刘晓光说,当天中午他下过单后不久,就收到店家发出的已发货短信,可下午330分左右又接到一个自称是店家客服的电话,称之前的交易被冻结了,需要他选择是货到付款还是重新购买。当刘先生选择货到付款,“客服”电话挂断后半个多小时再次打给他,称需要把之前的2700多元购机款退给他,免得重复付款。

 刘晓光说,见对方的建议很正常,就按要求把自己的账号提供给对方。紧接着,“客服”建议他使用该银行的“快付”功能让其好退款。因为自己的银行卡并没有开通“快付”功能,刘晓光还专门跑了趟银行,但柜台柜员告诉他这一功能他们不办理,他就回家根据“客服”的提示自己在网上开通。“现在想来,银行工作人员可能是在提醒我被骗了,但是我当时想尽快办完退款好去接孩子放学,还埋怨银行工作人员了。”

 在刘晓光开通银行“快付”功能后不久,他又接到“客服”电话,要他把其中一条2700多元扣款的手机交易码发给他们,他们好进行退款。结果,刘晓光刚把这个交易码发给对方,自己手机就收到了再次扣款的提醒短信,他这时想到自己是被骗了。“后来想想,对方当时正是利用自己不熟悉这家银行的‘快付’功能,以为只要银行卡密码不泄露就没关系,哪想到只需开通这功能后,凭银行发到手机的交易码就能完成钱款的支付。”刘晓光说,事后想想,这个骗局并不高明,如果不提供自己的账号、手机交易码给对方,就不会上当。

 目前,刘晓光已经报警,警方已经立案。

 据民警介绍,按照刘晓光介绍的情况并结合以往侦破的类似案件看,犯罪分子之所以清楚刘晓光的个人信息,一种可能是网店的人把消费者信息出卖了,还有一种可能是店家的电脑被人植入了木马软件。对此,无锡警方提醒,对于陌生来电,一定不要泄露自己的银行卡信息,包括账号、密码、动态交易码等。同时,一旦受骗要及时报警。

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